محتوا و تولید محتوا (Content Creation) مانند اکسیژن هستند؛ و طوری با زندگی ما عجین شده‌اند که گاهی حتی متوجه آنها نمی‌شویم. ولی به محض اینکه تولید محتوا از صحنه حذف شود یا در معرض محتوای بد قرار بگیریم، متوجه اهمیت خدمات تولید محتوا می‌شویم.
امروز تولید محتوا در اوج خود به سر می‌برد. پیشرفت تکنولوژی، تغییر سبک زندگی و پاندمی کرونا باعث شدند تا بازاریابی دیجیتال سریع‌تر از همیشه رشد کند. تولید محتوا هم به عنوان یکی از پایه‌های اساسی دیجیتال مارکتینگ، از این رشد بی‌نصیب نمانده.
گنجاندن همه زوایای تولید محتوا در مطلبی که شما هم از مطالعه آن خسته نشوید، کمی دشوار است. پس در این مقاله به توضیح اینکه تولید محتوا چیست و چه کاربردی دارد؛ تولیدکننده محتوا کیست؛ محتوا چه انواعی دارد؛ و باقی بحث‌های مهم آن می‌پردازیم.
اگر به‌تازگی قصد ورود به دنیای Content Creation را دارید، یا یک کارشناس محتوای ماجراجو و فعال هستید که از یادگیری خسته نمی‌شوید، و یا قصد استفاده از خدمات تولید محتوا در شیراز را دارید، چند دقیقه‌ای را با آژانس دیجیتال مارکتینگ دیجیتالیست همراه باشید.
فهرست
تولید محتوا چیست؟
اگر اهل تولید محتوا باشید، حتما با نگاه‌های پرسش‌گر برخی افراد، وقتی که شغل‌تان را به آنها می‌گویید، مواجه شده‌اید. محتوا هر چیزی است که برای انسان قابل درک است، حاوی داده و اطلاعات است، و در یک بستر خاص منتشر می‌شود.
درحالت ایده‌آل، محتوا نه تنها چیزی را به ما یاد می‌دهد، بلکه ما را سرگرم هم می‌کند. اگر بخواهیم دقیق‌تر شوم، Content Creation فعالیتی شامل چهار مرحله است:
- شناسایی موضوعی که می‌خواهیم درباره آن بنویسیم
- تصمیم‌گیری درباره ساختار مدنظر برای محتوا
- تعیین استراتژی (کلمه کلیدی یا روش‌های دیگر)
- خلق محتوا و انتشار آن
البته این فرآیند مراحل دیگری مثل ویرایش (توسط ویراستار، یا در جلسه با سایر ذینفعان) قبل از انتشار محتوا هم دارد.
چون محتوا می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد (پست وبلاگ، ویدئو، کتاب الکترونیکی، توییت، اینفوگرافی، تبلیغات و…) فرآیند تولید محتوا با کیفیت آنقدرها که ممکن است به نظر برسد، ساده نیست. ولی بی‌نقص انجام دادن آن واقعا روی کسب‌وکارها تاثیر می‌گذارد. تاجایی که طبق تحقیقات، ایجاد محتوای آموزشی با کیفیت باعث می‌شود مشتریان 131٪ بیشتر از یک کسب‌وکار خرید کنند.
تولید محتوا در برابر تبلیغات
بین Content Creation و Advertisement مرز باریکی وجود ندارد؛ در واقع این مرز کاملا مشخص و واضح است. تبلیغ یک پیام یکطرفه است، که در زمان و مکان مناسب به مخاطب منتقل می‌شود. هدف تبلیغات هم هرچیزی (عملا هرچیزی) می‌تواند باشد؛ از فروش محصولات خوراکی گرفته تا فرهنگ‌سازی.
در مقابل، خلق محتوایی که ما از آن صحبت می‌کنیم یکی از مراحل بازاریابی دیجیتال (که البته نام خودش را هم دارد: بازاریابی محتوا) و روشی برای برقراری ارتباط دوطرفه و پایدار با مخاطب است. هدف از خلق محتوا هم کسب درآمد مستقیم (از خود محتوا) یا غیر مستقیم (بازاریابی محتوا) است.
نقش تبلیغات در مرحله آگاهی (Awareness) قیف فروش بسیار پررنگ است، اما خدمات تولید محتوا در مراحل پایین‌تر وارد عمل می‌شود.
تولید محتوا در بازاریابی دیجیتال
در زمینه بازاریابی دیجیتال، تولید محتوا به معنی تولید متون، مقالات، تصاویر، فیلم‌ها، فایل‌های صوتی، و یا ترکیبی از آنهاست. خلق محتوا ضمن ارائه اطلاعات یا سرگرم کردن مخاطب، به افزایش ترافیک و جذب مشتری‌های بالقوه کمک می‌کند.
تولید محتوا ارتباط نزدیکی با بازاریابی ورودی (Inbound marketing) دارد. این رویکرد متفاوت در تبلیغات، به جای اینکه مشتری را با تبلیغات کلافه کند، توجه او را با محتوای موردعلاقه‌اش جلب می‌کند. مثال می‌زنیم:
یک فروشگاه حیوانات خانگی که غذای ارگانیک می‌فروشد، بین عابران تراکت تبلیغاتی پخش می‌کند، و در وبسایت خود درباره کسب‌وکارش صحبت می‌کند.
روش اول بازاریابی ورودی محسوب نمی‌شود؛ چون مخاطب‌ها اصلا تقسیم‌بندی نشده‌اند و مطمئنا کسی هم به قصد گرفتن تراکت از آنجا رد نمی‌شده. کسی که این تراکت را می‌گیرد ممکن است حیوان خانگی نداشته باشد، یا اصلا ایده غذای ارگانیک برای سگ به نظرش جالب نیاید و تراکت را دور بیندازد.
اما اگر مقاله‌ای با عنوان «همه‌چیز درباره غذای ارگانیک برای حیوانات خانگی» روی وبسایت فروشگاه منتشر شود، کاربرانی آن را پیدا می‌کنند که واقعا این موضوع برایشان جالب است، و یک مشتری بالقوه محسوب می‌شوند.
دقیقا همینجاست که تفاوت فردی که روزمرگی‌های خود را می‌نویسد یا از قهوه‌اش در اینستاگرام عکس منتشر می‌کند، با یک کارشناس تولید محتوا (Content Creator) مشخص می‌شود.
شغل تولید محتوا؛ کارشناس محتوا کیست؟
درست است که ما تنها با حضور و فعالیت در یک شبکه اجتماعی و گذاشتن نظر درحال تولید محتوا هستیم، اما لزوما یک کارشناس محتوا نیستیم و بازاریابی محتوا (Content Marketing) هم انجام نمی‌دهیم.
هدف ایجاد محتوا کسب درآمد، بازاریابی، برندسازی، فروش، وفادارسازی مشتری و چنین مواردی است. علاوه بر اینکه هر محتوایی نمی‌تواند این کار را انجام دهد؛ تنها با تهیه یک محتوا و انتشار آن هم نمی‌توان به این اهداف رسید.
یک کارشناس محتوا هدف‌گذاری می‌کند و استراتژی دارد. و بعد از اینکه محتوا را تهیه کرد، آن را منتشر می‌کند و ترویج می‌دهد. در آخرین مرحله از این چرخه هم محتوا را آنالیز و به‌روزرسانی می‌کند. کارشناس محتوا روش‌ها و کانال‌های فروش را هم می‌شناسد و می‌داند چطور مشتری را جذب کند. اگر بخواهیم خیلی کوتاه بگوییم، در شغل تولید محتوا محتوای ارزشمند و مرتبط خلق می‌شود.
معجزه‌های یک خالق محتوا
خالق محتوا محتوایی را ایجاد می‌کند که به اندازه کافی مفید، به‌روز یا جذاب است، و می‌تواند بازدیدکننده‌هایی را که به یک برند علاقمند نیستند، درگیر کند. محتوایی که وقتی مخاطب آن را بخواند، در شبکه‌های اجتماعی دنبال برند بگردد و شاید حتی طرفدارش بشود.
وجود یک کارشناس محتوای خلاق در یک تیم فوق‌العاده مهم است. چنین افردای از حیاتی‌ترین دارایی یک کسب‌وکار هستند. آنها محصولات را به یک داستان پیوند می‌دهند و به فعالیت‌های تبلیغاتی «احساسات» می‌بخشند.
آنها مغزهایی هستند که برندها را از طریق تولید محتوا جذاب می‌کنند. و بله، مغز آنها واقعا متفاوت عمل می‌کند.
محتوای احساسی جذاب همان چیزی‌ست که مخاطبان را به یک برند وصل می‌کنند.
چه کسانی در ایجاد محتوا مشارکت می‌کنند؟
خدمات تولید محتوا با کیفیت که بتواند مشتری‌های بالقوه را جذب کند، یک کار تیمی است. در تیم‌های بزرگ و در شرایط ایده‌آل، افراد زیر در این روند به نوعی مشارکت می‌کنند:
- کارشناسان بازاریابی دیجیتال: این افراد متخصصانی هستند که از کل روند بازاریابی ورودی مطلع‌اند، و می‌توانند تحقیقات لازم را برای تولید یک تقویم محتوای کارآمد انجام دهند.
- نویسندگان مطالب تبلیغاتی (کپی‌رایترها): آنها تهیه متن محتوا را به عهده دارند. تخصص آنها این است که متن‌هایی بنویسند که بتواند مشتری را متقاعد کند. بیشتر آنها می‌توانند متن‌های سئو شده هم بنویسند.
- طراحان و تدوینگران: کار آنها ایجاد و ویرایش محتوای دیداری و شنیداری مانند عکس، فیلم و یا پادکست است.
- برنامه نویسان: آنها محتواها را در وبسایت ادغام می‌کنند. بیشتر اوقات، نقش ایجاد محتوای تعاملی مانند بازی‌ها یا اینفوگرافیک‌های پویا بسیار پررنگ می‌شود.
- مدیران شبکه‌های اجتماعی: آنها تصمیم‌گیری و اجرای استراتژی‌های ارائه محتوا در شبکه‌های اجتماعی را به عهده دارند.
مهمترین پلتفرم‌های انتشار محتوا
محتوا هر شکلی می‌تواند داشته باشد. ویدئو، اخبار، پست‌های اینستاگرامی، پادکست، اینفوگرافیک‌ها، مقالات وبلاگ‌نویسان مختلف و تقریبا هرچیزی که در دنیای اینترنت می‌بینید، در دسته “محتوا” قرار می‌گیرند.
نحوه بازاریابی یک محصول و نوع محتوایی که قرار است برای آن خلق شود، کاملا به ایده خالق محتوا و مخاطب هدف بستگی دارد. مثلا ممکن است برخی کسب‌وکارها فقط روی تولید محتوا با کیفیت برای بلاگ تمرکز کنند. چون بیشتر خریداران‌شان از خوانندگان آنها بوده‌اند. و هیچ‌چیز هم خوانندگان را به اندازه مقاله‌ای که به زیبایی هرچه تمام‌تر نوشته شده جذب نمی‌کند.
محتوا عملا همه‌جا حضور دارد. به‌خاطر همین، یک کسب‌وکار نمی‌تواند با اطمینان کامل بگوید که فلان نوع Content Creation برای من مناسب نیست. با این وجود، کسب‌وکارها باید پلتفرمی را انتخاب کنند که به آنها کمک می‌کند برند خود را بهتر بازاریابی کنند. البته نکاتی وجود دارد که هر کارشناس محتوا باید درباره پلتفرم‌های اشتراک گذاشتن مقالات، تصاویر، ویدئو، و … بداند.
تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی برای شبکه‌سازی عالی هستند. میلیون‌ها کاربر 7 روز هفته، 24 ساعته در شبکه‌های مختلف حضور دارند. این یعنی فرصتی فوق‌العاده برای جذب گروه بزرگی از کاربران با خلق محتوای جالب و مفید.
شما می‌توانید در صفحه خود در شبکه‌های اجتماعی پست‌های جذاب ایجاد کنید. تصاویر و ویدئوهای خلاقانه‌ای را منتشر کنید که توجه خریداران بالقوه شما را جلب می‌کند. همچنین، می‌توانید لینک‌های مطالب وبلاگ یا ویدئوهای مختلف را به اشتراک بگذارید.
- اینستاگرام
برای محتواهای مبتنی بر تصویر، تولید محتوا در اینستاگرام انتخاب اول همه است. اگر محتوایی تصویری دارید که از نظر دیداری واقعا جذاب است، آن را در اینستاگرام به اشتراک بگذارید. اضافه کردن توضیحات و هشتگ مناسب هم احتمال افزایش مخاطبان را به شدت بالا می‌برد.
نکته: فرض کنیم شما کار تولید محتوا در اینستاگرام را برای کسب‌وکارها انجام می‌دهید. اگر همین حالا هم به اندازه کافی مخاطب دارید، باید محتوایی خلق کنید که فالوورها را به خریدار تبدیل کند. یا اینکه تعادل مناسبی بین مطالب برای جذب افراد جدید و تبدیل مخاطبان فعلی به مشتری برقرار کنید.
- یوتیوب
درحال حاضر همه‌جا بحث تولید محتوا در یوتیوب و کسب درآمد از آن است. فرقی نمی‌کند در چه زمینه محتوا تولید می‌کنید. یوتیوبرها از هر راهی که فکرش را بکنید درحال کسب درآمد در این پلتفرم عظیم هستند. گیمرها، میکاپ‌آرتیست‌ها، آشپزها، عکاس‌ها و غیره.
کمترین کاری که تولید محتوا در یوتیوب می‌تواند برای یک کسب‌وکار انجام دهد، برندسازی است. اگر محتوا به اندازه کافی خوب باشد، اشتراک‌گذاری آن در پلفرم‌های دیگر نیز یک امتیاز دیگر برای برندهاست. روی هم رفته، YouTube یک شبکه فوق‌العاده برای اشتراک انواع محتواهای سرگرم‌کننده و آموزشی‌ست.
- توییتر
Content Creation در توییتر برای محتواهای کوتاهی که ارزش خود را بعد از مدتی از دست می‌دهند، یک ایده هوشمندانه است. این پلتفرم برای محتواهایی مانند خبرهای فوری عالی عمل می‌کند و احتمال ویروسی شدن یک محتوا در آن بسیار بالاست.
خدمات تولید محتوا برای وبسایت‌ها
وبسایت یک فضای ارزشمند برای کسب‌کارهاست؛ چون خریداران بالقوه از وبسایت‌ها بازدید می‌کند. برای تبدیل بازدیدکننده‌ها به خریدار، محتوای وبسایت باید از همه‌نظر (دیداری، معنایی و…) دقیق، آموزنده و تاثیرگذار باشد.
برای اینکه سفر مشتری حتما به خرید منتهی شود، کارشناس تولید محتوا باید محتوای گیرا و تاثیرگذار ایجاد کند. محتوایی که هدف یک برند را به مخاطب بشناساند، و به کلمات کلیدی هدف کسب‌وکار هم توجه کند.
محتوای وبسایت اساسا مشتری را درباره چیزی که برند ارائه می‌دهد و اینکه محصول شما چطور به او کمک می‌کند، مطلع می‌کند. چون وبسایت کسب‌وکارها با وبلاگ آنها کاملا متفاوت است، کارشناس محتوا باید مطمئن شود که محتوای وبسایت آنقدر اطلاعات دارد که مخاطب بتواند در نگاه اول برند و هدفش را درک کند.
شما باید تجربه کاربران را برایشان ساده کنید. اگر محتوایی گیج‌کننده ایجاد کنید (که پیدا کردن اطلاعات مدنظر کاربر طول بکشد)، ممکن است آنها را از دست بدهید. هنر یک Content Creator مانع از چنین اتفاق ناخوشایندی می‌شود.
تولید محتوای با کیفیت در بلاگ‌ها
وبلاگ منبعی پایان‌ناپذیر از لیدهای مناسب برای برندهاست. محتوای بلاگ می‌تواند هر فرد نه‌چندان مشتاقی را به یک مشتری پروپاقرص تبدیل کند. هدف از خلق وبلاگ‌ها ارائه اطلاعات درباره موضوعات مرتبط با محصول و خدمات شماست (اصولا هرچیزی‌ست که به برندتان مربوط می‌شود)، تا بتوان مشتری بیشتری را جذب کرد.
جذابیت و مفید بودن مطالب، برگ‌های برنده تولید محتوا در بلاگ‌ها و ایجاد لید است. یعنی همان فاکتورهایی که خالقان محتوا روی آنها تمرکز می‌کنند.
بلاگ‌ها به افراد کمک می‌کنند تا بفهمند کارها چگونه انجام می‌شود، مزایا و معایب آنها چیست، به “چگونه‌ها” پاسخ می‌دهند، و لیست‌ها را بررسی می‌کنند.
چگونه تولید محتوا کنیم؟
اگر فکر می‌کنید که می‌توانید برای کسب‌وکارتان محتوای عالی ایجاد کنید، یا اینکه ایده‌های خوبی برای محتوا دارید اما احساس می‌کنید باید پخته‌تر شوند، نکته‌های زیر را به خاطر بسپارید:
- مخاطب را بشناسید
همان‌طور که اشاره کردیم، یک خالق محتوا برای جلب مخاطبانی که از وبسایت‌ها و وبلاگ‌ها بازدید می‌کنند، محتوا ایجاد می‌کند. پس قبل از اینکه به‌طور تصادفی محتوا را تهیه کنید، باید بدانید افرادی که آن کسب‌وکار هدف قرار می‌دهد چه کسانی هستند، و و بدانید این محتوا چه تاثیری بر تصمیم آنها برای خرید دارد.
ممکن است بدانید که محصول دقیقا چیست و استراتژی محتوایی کاملی هم داشته باشید، اما اگر مخاطبی را هدف خود قرار دهید که در گروه مدنظر نباشد (گروه سنی، جغرافیایی و…) یا پرسونای آن با پرسونای مخاطب شما متفاوت باشد، ممکن است تلاش‌تان نتیجه ندهد.
باید مخاطبان را بشناسید و درک کنید، تا بتوانید پیام درست را در زمان درست به افراد درست بدهید.
- ایده‌های درست را هدف بگیرید
ایده‌یابی از مهمترین پیش‌نیازهای تولید محتواست. هم‌تیمی‌ها، اخبار، ترندها، مشتریان و… همه می‌توانند به شما ایده بدهند. بسته به هدف محتوا، تصمیم‌گیری در مورد زاویه صحیحی که باید از یک موضوع داشته باشید می‌تواند چالش‌برانگیز باشد.
مثلا اگر باید محتوایی برای توضیح ویژگی‌های یک محصول بنویسید، ایده اولیه مشخص است. اما اگر باید محتوایی بنویسید که ترافیک ارگانیک وبسایت را افزایش دهد، ممکن است به روش‌های دیگری برای پیدا کردن ایده نیاز پیدا کنید. ما چند پیشنهاد برای اینکار داریم:
- کیوورد ریسرچ انجام دهید
کیوورد ریسرچ یا تحقیق کلمات کلیدی یک روش اثبات‌شده و محبوب برای این است که بفهمید مخاطبان درباره یک موضوع چطور صحبت می‌کنند. علاوه بر این، با تحقیق کلمات کلیدی می‌توان فرصت‌هایی را برای تولید محتوا کشف کرد که حتی از ذهن‌مان هم نگذشته باشد.
- از بازخورد مشتری‌ها استفاده کنید
شاید پرسیدن از مشتریان روش ساده‌ای برای ایده گرفتن به نظر برسد، اما احتمالا آنها سوالات بی‌پاسخی درباره محصول یا خدمات شما دارند که می‌توانید با تولید محتوا به آنها پاسخ دهید. ایجاد محتوا پیرامون این سوالات تاثیر مستقیم و معنی‌داری روی مشتریان فعلی می‌گذارد.
- خود را به جای مخاطب خود قرار دهید
به عنوان یک کارشناس بازاریاب محتوا، اولین مسئولیت شما درک مشتری‌ست. پس وقتی به دنبال ایده‌های جدید برای Content Creation هستید، به این فکر کنید که مخاطب شما چه چیزی را جذاب، جالب یا مفید می‌داند.
در مرحله بعد، بررسی کنید که این ایده‌ها چگونه می‌توانند با استراتژی محتوای شما هماهنگ شوند. می‌توانید سایت‌هایی مانند Quora یا انجمن‌های وطنی را بررسی کنید تا بفهمید افراد در زمینه تخصصی شما درباره چه موضوعاتی سوال می‌کنند.
- با سایر گروه‌های سازمان هم‌فکری کنید
دانش اعضای فعال در سازمانی که در آن فعالیت می‌کنید؛ ابزار قدرتمندی برای ایده‌پردازی محتواهای جدید است. مثلا تیم پشتیبانی اطلاعات زیادی درباره مشکلات روزمره مشتریان دارد. یا تیم فروش اطلاعات زیادی درباره راه‌حل‌های موردنیاز مشتریان احتمالی دارد.
هم‌فکری با گروه‌های دیگر در سازمان شما به شناسایی ایده‌های تولید محتوا که با نیازهای مشتریان (فعلی و بالقوه) تطابق دارد، کمک زیادی می‌کند.
- به کار رقبا توجه داشته باشید
شما به عنوان یک خالق محتوا، همیشه باید از موضوعاتی که رقبای مطرح و یا حتی رقبای کمتر شناخته‌شده پوشش می‌دهند، آگاه باشید. درک نحوه برخورد رقبا با یک موضوع به شما کمک می‌کند تا:
- صدا، رویکرد و محتوای برند خود را از آنها متمایز کنید؛
- خلاهای موجود در استراتژی محتوای آنها را شناسایی کنید؛
- مطالب تاثیرگذارتری خلق کنید.
- برای تولید محتوا برنامه‌ریزی کنید
وقتی مخاطب را خوب شناختید و ایده مناسب را هم پبدا کردید، باید قالبی را برای تولید محتوا با کیفیت انتخاب کنید که مخاطبان را جذب کند. برخی از ایده‌ها در صورت نمایش بصری (اینفوگرافیک یا ویدیو) قوی‌تر هستند. سایر مطالب ممکن است برای متن مناسب باشد. برای آنها پست وبلاگ، مقاله یا کتاب الکترونیکی بهترین ساختار است.
با بررسی محتواهایی که قبلا پیرامون موضوع مدنظر شما ایجاد شده‌اند، می‌توانید اطلاعات زیادی کسب کنید. مثلا ایده (یا کلمه کلیدی) خود را در گوگل تایپ کنید و ببینید چه نوع محتوایی در صفحه اول ظاهر می‌شود. آیا ویدئو هم در نتایج نمایش داده می‌شود؟ تصویر چطور؟
دانستن اینکه کدام نوع محتوا درباره ایده شما وجود دارد، به شما کمک می‌کند تا ساختار محتوا را با قاطعیت بیشتری مشخص کنید. علاوه بر این، در طول مراحل برنامه‌ریزی تحقیق کلمات کلیدی را با دقت انجام دهید. هنگام تولید محتوای وبسایت، یک کلمه کلیدی هدف مشخص کنید، و هنگام نوشتن آن را با مهارت در مطلب ادغام کنید.
خالق محتوا بودن یعنی شما می‌توانید محتوا را در تمام قالب‌هایش خلق کنید و همچنان در آن فوق‌العاده باشید. با این وجود، اگر می‌دانید که در برخی قالب‌ها مهارت بیشتری دارید و نتایج مورد انتظار را هم از آن می‌گیرید، به همان قالب بچسبید.
- محتوایی تولید کنید که در هر قدم سفر مشتری به او کمک کند
بعد از شناخت مخاطبان هدف، باید مطمئن شوید که در هر مرحله از تعامل مشتریان با کسب‌وکار، می‌توانید آنها را جذب کنید. یک مشتری بالقوه، قبل از اینکه بالاخره کالایی را بخرد، به طور میانگین 7 بار با یک کسب‌وکار ارتباط برقرار می‌کند. هدف این است که شما هر 7 بار با موفقیت توجه او را جلب کنید.
محتوای شما باید جالب باشد، حس کنجکاوی برای بیشتر دانستن را تحریک کند. و همزمان اطلاعات کافی را به مخاطب بدهد تا بداند هدف کسب‌وکار X چیست. یک محتوای گیرا شانس بیشتری برای هدایت مشتری به مراحل بعد دارد. و این دقیقا همان چیزی‌ست که باید در تولید محتوا به آن توجه کنیم:
اینکه چکار کنیم تا محتوای ما بتواند خریدار بالقوه را به یک خریدار وفادار تبدیل کنید.
محتوایی که برای مراحل مختلف سفر مشتری ایجاد می‌کنید، باید با توجه به تمام مراحل خلق شود، و در هر مرحله او را به مرحله بعدی و نهایتا به سمت خرید جذب کند.
- محتوایتان را تبلیغ کنید
در بحث Content Creation برای کسب‌وکارها، هدف و استراتژی دیجیتال مارکتینگ این نیست که تعداد زیادی محتوا با کیفیت عادی تولید شود (حداقل در شرایط ایده‌آل). به جای آن، تمرکز روی تولید محتوا با کیفیت بالاست، حتی اگر تعداد آن زیاد نباشد.
پس به جای تاکید بر کمیت، روی کیفیت مطالب‌تان تمرکز کنید. و وقتی هم که محتوای با کیفیت داشتید، تا جایی که بودجه‌تان اجازه می‌دهد برای بازاریابی آن سرمایه‌گذاری کنید. در کمترین حالت، می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی و امکانات آنها برای بازاریابی محتوایتان استفاده کنید.
- میزان موفقیت محتوا را بررسی کنید
گفتیم که فرآیند تولید محتوا با خلق آن به پایان نمی‌رسد. نمی‌شود به عنوان یک Content Creator سخت کار کنید، اما نتیجه را تحلیل نکنید. برای مثال، ممکن است در حال ایجاد محتوا روی مخاطب مناسب تمرکز کرده باشید، پیام مناسب را هم به او رسانده باشید، اما در زمان مناسبی آن را منتقل نکرده باشید.
بدون اینکه بررسی کنید آیا محتوایتان نتایج مورد انتظار را به شما می‌دهد یا نه، باز هم مرتکب همان اشتباهات خواهید شد. بدون اینکه متوجه شوید اینکار چه آسیبی به یک کسب‌وکار وارد کرده است. به همین دلیل بسیار مهم است که عملکرد محتوای خود را پیگیری کنید. مثلا ببینید آیا پس از انتشار فروش یک محصول بیشتر شده یا نه؟
خوشبختانه این روزها جمع‌آوری داده مثل آب خوردن است. انواع آنالیزورها (مثل ابزارهای گوگل) تحلیل‌های بسیار دقیقی از عملکرد پست‌ها ارائه می‌دهد. تعداد بازدیدها، اینکه چند نفر از صفحه خارج شده‌اند، چه تعداد با استفاده از CTA به خریدار تبدیل شده‌اند و… همه معیارهایی برای سنجش موفقیت محتواهای شماست.
پیشنهاد می‌کنیم اهمیت این مرحله در فرآیند تولید محتوا را دست کم نگیرید. این بررسی‌های دقیق به شما کمک می‌کند تا پتانسیل خود را به بیشترین حد ممکن برسانید. و اگر لازم بود، تکنیک‌های خود را دوباره تجزیه و تحلیل کنید و آنها را تغییر دهید، تا سود برندتان بیشتر شود.
کلام آخر
تولید محتوای با کیفیت یک مسئولیت بزرگ است. محتوا تصویر کسب‌وکار را در ذهن مخاطب می‌سازد. اگر کسب‌وکار خودتان را دارید و می‌خواهید از موفقیت در بازار مطمئن شوید، لازم است خلق محتوا را به بهترین شکل انجام دهید، و یا از خدمات تولید محتوا با کیفیت استفاده کنید.
خالقان محتوا هنگام ایجاد تصویر یک برند برای مخاطبان تحت فشار زیادی قرار می‌گیرند. اما نباید این نکته را فراموش کنند که برای تبدیل شدن به یک کارشناس محتوای موفق، باید کارهای مشتریان را به دقت زیر نظر بگیرند. این همان چیزی‌ست که به آنها کمک می‌کند تا محتوای بهتر و جذاب‌تری تهیه کنند.
تعریف شما از محتوا چیست؟ محتوا چگونه توانسته به برند شما کمک کند؟ منتظر تجربیات شما درباره خلق محتوا هستیم.
