بعد از طراحی سایت، قدم بعدی مدیریت و پشتیبانی سایت است. فردی که کار پشتیبانی از سایت را انجام می‌دهد، به‌نوعی آچار فرانسه محسوب می‌شود. چراکه بر طیف وسیعی از خدمات و نه بر یک جنبه تمرکز دارد.
از وظایف پشتیبان سایت می‌توان به؛ رسیدگی به کارهای فنی و محتوایی سایت اشاره کرد. اگر می‌خواهید با جزییات بیشتر از وظایف پشتیبان سایت آشنا شوید، در ادامه با ما همراه شوید.
فهرست مطالب
پشتیبان سایت کیست؟
همانطور که اشاره شد یک وبمستر یا پشتیبان سایت بعد ازینکه طراحی سایت تکمیل شد. وظیفۀ مراقبت و نگهداری از سایت را بر عهده دارد. این وظیفۀ خطیر که به صورت همه‌جانبه انجام می‌شود. برای این است که سایت شما را در بازار رقابتی این روزها به برترین رتبه در گوگل نزدیک کند.
وظایف و مسئولیت‌های پشتیبان سایت
وب مسترها طیف وسیعی از وظایف مربوط به نگهداری وب سایت را انجام می دهند. به عنوان مثال ، یک پشتیبان وب سایت بررسی می‌کند که سرورهای وب کار می‌کنند. و اینکه نرم افزار و سخت افزار به گونه ای پیکربندی شده‌اند که در صورت خرابی، زمان خرابی را به حداقل برساند.
سایر مسئولیت‌های پشتیبان سایت شامل موارد زیر است:
- مدیریت و نظارت بر عملکرد سرور
- پیکربندی سرورهای وب
- بارگذاری و به روز رسانی صفحات وب
- بررسی می‌کند که سخت افزار و نرم افزار به درستی کار می‌کند.
- طراحی وب سایت
- آزمایشات A/B و سایر اقدامات اندازه گیری را انجام می‌دهد.
به طور کلی وظایف پشتیبان سایت به چهار بخش زیر تقسیم می‌شود.
1. وظایف پشتیبان فنی سایت
نقش متخصص پشتیبان فنی در یک شرکت برای عملکرد آن بسیار مهم است. وظیفه پشتیبان فنی این است که تمام جنبه های فنی به طور مطلوب عمل کنند. بنابراین ، وظایف و مسئولیت های یک متخصص پشتیبانی فنی، حول حداکثر قابلیت‌های سیستم است. و ارائه توصیه‌هایی مانند زیر است:
- حفظ امنیت سایت؛ و اعتماد دادن به مشتری در محفوظ ماندن اطلاعات شخصی
- رسیدگی به پشتیبانی فنی مشتری از طریق ارسال تلفن و ایمیل
- به روز رسانی وب سایت شرکت با نکات فنی و اسناد مختصر
- ارزیابی پتانسیل سیستم از طریق ارزیابی سازگاری برنامه‌های جدید با برنامه های موجود
- بهبود برنامه‌های موجود با ارزیابی اهداف و مشخصات
- بررسی تغییرات پیشنهادی و ارائه توصیه‌ها
- حفظ عملکرد سیستم با آزمایش اجزای کامپیوتر
- دستیابی به اهداف اصلی از طریق جمع آوری داده‌های مربوط به، شناسایی و ارزیابی مشتری و پیشنهاد یک اقدام عملی
2. وظایف پشتیبان محتوای سایت
پشتیبانی محتوایی مربوط به بخش مطالب و محتواهای درج شده در سایت است. به‌روزرسانی محتواها و مقالات سایت همچنین سئوی سایت از وظایف پشتیبان محتوای سایت است.
به‌طور کلی اگر بخواهیم وظیفۀ پشتیبان محتوای سایت را دسته‌بندی کنیم.
- رسیدگی به محتوای سایت
- مشخص کردن محتواهای مهم برای به‌روزرسانی و ویرایش
- تهیه برنامه بازاریابی محتوا
3. وظایف پشتیبان طراحی و گرافیکی سایت
جلوه‌های بصری و گرافیکی سایت برای ماندگاری برند شما بسیار تاثیر‌گذار است. همانطور که محتوای با کیفیت در ایجاد ترافیک سایت تاثیر به‌سزایی دارد. جلوه‌های بصری و طراحی سایت نیز در باید در اولویت کار قرار گیرد.
وظیفۀ پشتیبان گرافیک این است که بنرهای موجود در سایت به‌روز رسانی کند. از جمله؛
- ایجاد تصویرها و جلوه‌های جذاب
- به‌روزرسانی بنرها
- به‌روز رسانی اخبار جدید
4. وظیفۀ پشتیبان سئوی سایت
یکی دیگر از وظایف پشتیبان سایت، رسیدگی به سئوی سایت است. فرقی نمی‌کند سایت شما به چه منظوری طراحی شده است. رسیدگی به سئو سایت کمک می‌کند شما در بین رقبا در رتبه‌ها خوبی قرار بگیرد. و همچنین به دیدن برند شما در بین رقبا تاثیر به‌سزایی دارد.
از جمله وظایف پشتیبانی سئو سایت می‌توان به؛
- بررسی کلمات کلیدی مربوط به حوزۀ کسب‌وکار
- بررسی سئوی داخلی سایت
- بررسی سئوی خارجی و گرفتن بک‌لینک
- مدیریت تولید محتوای سایت و ایجاد برنامه محتوایی
