استراتژی ویدیو مارکتینگ شما درست به اندازه اجرای آن اهمیت دارد. با یک نقشه راه درست و حسابی، نیازی به آزمون و خطا و انتظارهای طولانی ندارید؛ و می‌توانید با خیال راحت منتظر بازگشت سرمایه‌تان باشید.
اگر چند وقتی میشود که اهمیت ویدئو مارکتینگ را می‌دانید و در کسب‌وکارتان از محتوای ویدئویی استفاده می‌کنید، تبریک می‌گوییم! شما اولین چالش (ترس از شروع کردن) را با موفقیت پشت سر گذاشته‌اید؛ و حالا زمان آن است که استراتژی ویدیو مارکتینگ خود را تدوین کنید.
اگر هم اول راه هستید، یک مزیت بزرگ دارید: با داشتن استراتژی بازاریابی ویدیویی می‌توانید از همان محتوای اول به هدفمندترین و بهترین شکل ممکن عمل کنید. ما هم می‌توانیم در تولید محتوای ویدیویی و ساخت تیزر تبلیغاتی در شیراز به شما کمک کنیم.
فهرست مطالب
توسعه استراتژی ویدیو مارکتینگ در 8 مرحله
اگر قصدتان برای تنظیم استراتژی بازاریابی تصویری جدی‌ست، یعنی حتما با اهمیت ویدئو مارکتینگ آشنا هستید. پس وقت‌تان را با پرداختن به مزایای ویدیو مارکتینگ نمی‌گیریم، و فقط دو تا از مهمترین مزایای آن را مرور می‌کنیم:
- یک ویدیو مارکتر مسلح به استراتژی می‌تواند محتواهای ویدیویی را تولید کنید که اهداف کسب‌وکار را برآورده می‌کند.
- با بازاریابی ویدیویی می‌توانید سرنخ‌های واجد شرایط در قیف فروش را افزایش دهید، و بازگشت سرمایه داشته باشید.
توسعه استراتژی ویدیو مارکتینگ هشت مرحله اساسی دارد. برای آشنایی عمیق با هریک از این مراحل، با «دیجیتالیست» همراه باشید.
1. اهداف بازاریابی ویدیویی خود را مشخص کنید
به عنوان یک صاحب کسب‌وکار یا یک ویدیو مارکتر، برای اینکه بدانید واقعا به استراتژی‌ای که در ذهن دارید، رسیده‌اید، باید هدفتان قابل اندازه‌گیری باشد. برای اینکار می‌توانید از سیستم S.M.A.R.T. استفاده کنید.
هدف شما از ویدیو مارکتینگ ممکن است مبتنی بر درآمد باشد (که بیشتر به افزایش سرنخ توجه می‌کنند)، یا مبتنی بر برند (که بیشتر روی افزایش ترافیک ورودی، جمع‌آوری لیست ایمیل و … متمرکز هستند).
هردوی این اهداف در تدوین استراتژی ویدئو مارکتینگ مهم‌اند. اما اگر نمی‌دانید با کدام شروع کنید، ابتدا نیازها و وضعیت کسب‌وکارتان را بررسی کنید؛ از اهداف محبوب زیر هم می‌توانید ایده بگیرید:
- افزایش آگاهی از برند؛ که با تعداد ویوها، منشن‌ها و … اندازه‌گیری میشود.
- ایجاد تقاضا و بهبود نرخ تبدیل؛ که با تعداد سرنخ‌ها، میزان فروش و … اندازه‌گیری میشود.
- افزایش تعامل و مشارکت بینندگان؛ که با میانگین زمان مشاهده، نظرات و … اندازه‌گیری میشود.
2. برای استراتژی ویدیو مارکتینگ‌تان یک بیانیه داشته باشید
پیشگامان حوزه محتوا توصیه می‌کنند که استراتژی بازاریابی محتوا را با بیانیه ماموریت‌مان شروع کنیم. این بیانیه‌ها برای استراتژی بازاریابی ویدیویی هم مفیدند، چون به ما و تیم‌مان کمک می‌کند هدف اصلی را همواره در ذهن داشته باشیم.
ماموریت باید یک بیانیه ساده و یک‌خطی باشد که به چنین سوالاتی پاسخ دهد:
- قصد دارید چه نوع محتوای ویدیویی بسازید؟
تخصص و نیاز مخاطبان شماست که مشخص می‌کند ویدیوهایتان باید آموزشی، سرگرم‌کننده یا ترکیبی از اینها باشد.
- این محتوا را برای چه کسی تهیه می‌کنید؟
پرسونای مخاطبانتان را مشخص کنید. بدون اینکار نمی‌توانید برای آنها بهترین ویدئوها را تولید کنید.
- ویدیوهای شما چه فایده‌ای برای مخاطبان دارد؟
به این فکر کنید که محتوای شما چه ارزشی برای مخاطبان دارد، و در رسیدن به چه اهدافی به آنها کمک می‌کند.
بیانیه ماموریت شما برای استراتژی ویدیو مارکتینگ باید چیزی شبیه به این باشد:
“در (نام شرکت)، ما محتوای ویدئویی (نوع) را برای (پرسونای دقیق) می‌سازیم، تا آنها (همان کاری را که شما می‌خواهید انجام دهند).”
3. مخاطب هدف بازاریابی ویدیویی خود را دقیقا پیدا کنید
برای تضمین موفقیت، باید بدانید که اصلا می‌خواهید چه کسی محتوای شما را تماشا کند. با تعریف مخاطب هدف – و اطلاع از اینکه چه چیزی را دوست دارند، به چه چیزی نیاز دارند و چالش آنها چیست – می‌توانید ویدیوهایی بسازید که در ذهن بماند.
برخی ویدیو مارکترها تصور می‌کنند اگر ویدئوهایشان حداقل چندده‌هزار بار دیده نشود، شکست خورده‌اند؛ اما اینطور نیست. مثلا بازدیدهای بالا برای شرکت‌های B2C خیلی هم خوب هستند، اما در فضای B2B شرایط فرق می‌کند. پس صرف نظر از حوزه فعالیت، در استراتژی ویدیو مارکتینگ بیشتر به اهداف‌تان و نوع آنها توجه کنید.
اگر مثل ما یک شرکت B2B هستید، می‌دانیم که رسیدن به بازدیدهای بالا ممکن است چالش‌برانگیز باشد. همه به محصول/خدمات شما احتیاج ندارند، به همین دلیل جذب و حفظ سرنخ‌های باارزش بسیار مهم است. ناامید نشوید!
برای تعیین مخاطب هدفتان، می‌توانید از چک‌لیست زیر استفاده کنید:
- کار را بررسی خریداران، مشتریان و یا کاربرانی که قبلا داشته‌اید شروع کنید.
- درباره ترجیحات ویدئویی آنها تحقیق کنید.
- مطموئن شوید آیا ویدئو آیا رسانه مناسبی برای دسترسی به آنهاست یا خیر (که احتمالا هست)
- اگر پاسخ مثبت است، از خودتان بپرسید چه نوع ویدئوهایی بهتر جواب می‌دهند؟
اگر هنوز پرسونای مخاطبانتان را نمی‌دانید، تدوین استراتژی ویدئو مارکتینگ بهانه خوبی‌ست. برای اینکار از هر منبعی که دارید تا قطره آخر استفاده کنید.
بعد از تعیین پرسونا چه؟
حالا سفر خریداران/مشتریان بالقوه برای محصول یا خدمات خود را ترسیم، و نقاطی را مشخص کنید که محتوای ویدئویی می‌تواند به آنها در خرید کمک کند (و اینکه چه نوع ویدئویی برای اینکار مناسب است).
به این فکر کنید که چه نوع محتوایی می‌تواند به پرسش‌های آنها در مراحل مختلف فرآیند خرید پاسخ دهد. مثلا ویدئویی که مخاطب را با کسب‌وکار شما آشنا می‌کند، با ویدیوی مناسب برای زمانی که مخاطب در حال بررسی محصول است، فرق می‌کند.
همانطور که استراتژی ویدیو مارکتینگ خود را گسترش می‌دهید و محتواهای جدید خلق می‌کنید، هربار از خود بپرسید که محتوا با چه پرسونایی و در چه مرحله‌ای از سفرش با او صحبت می‌کند.
4. تصمیم بگیرید که چه نوع ویدئویی می‌خواهید بسازید
به عنوان یک ویدیو مارکتر باید به این فکر کنید که:
- چه داستانی را می‌خواهید تعریف کنید؟
- چگونه می‌توانید اینکار را به بهترین شکل از طریق بازاریابی ویدئویی انجام دهید؟
- چه سبک‌ها و انواعی از ویدئو برای به اشتراک گذاشتن این داستان مناسب‌تر هستند؟
- مخاطبان هدف شما از چه نوع ویدئوهایی استفاده می‌کنند؟
- و …
هنگام استراتژی بازاریابی ویدیویی‌تان، فراموش نکنید که هر ویدئو باید بتواند جای خود را در سفر مشتری و قیف فروش پیدا کند. اینکار کاملا امکان‌پذیر است، چون مخاطبان شما احتمالا به انواع ویدئوها و پیام‌ها در نقاط مختلف سفر خود نیاز دارند.
هنگامی که برای اولین بار وارد حوزه بازاریابی تصویری می‌شوید، چند نوع ویدیو را برای آزمایش انتخاب کنید و ببینید کدام جواب می‌دهد و کدام نه. بسته به مرحله قیف، ویدئو می‌تواند بیشترین بازدید، بیشترین تعامل و یا بیشترین نرخ تبدیل را داشته باشد.
5. بودجه‌تان را برای اجرای استراتژی ویدئو مارکتینگ مشخص کنید
اگر ویدیو مارکتر باشید، می‌دانید که نمی‌توان بدون اطلاع از بودجه تخصیص‌داده‌شده برای بازاریابی ویدیویی درست‌وحسابی برنامه‌ریزی کرد. با پاسخ دادن به سوالات زیر می‌توانید بفهمید حدودا چقدر بودجه لازم دارید. اگر هم بودجه از قبل مشخص شده است، می‌توانید برای کسب بهترین نتیجه استراتژی بچینید:
- چه نوع ویدئویی می‌خواهید ایجاد بسازید؟
هنگام تدوین استراتژی ویدیو مارکتینگ، هر نوع ویدیویی (لایو اکشن، انیمیشن، مصاحبه و …) به منابع مالی و البته زمانی خاصی نیاز داید.
- خودتان ویدئوها را می‌سازید یا برون‌سپاری می‌کنید؟
اگر خودتان قصد تولید محتوا دارید، باید مسئول آن را مشخص کنید. می‌خواهید یک فیلمبردار برای خود شرکت استخدام کنید، یا یک تیم تولید ویدئوی مستقل؟ برای اینکه ببینید کدام گزینه برای شما بهتر است، خروجی ایده‌آل‌تان را ترسیم کنید.
- به چه ابزار یا نرم‌افزارهایی برای تولید ویدئو نیاز دارید؟
هنگام تدوین استراتژی ویدیو مارکتینگ، اگر خودتان بخواهید مسئولیت تولید محتوا را به عهده بگیرید یا آن را به ویدیو مارکتر تیمتان بسپارید، باید درباره پیچیدگی‌های تولید فکر کنید.
حتی اگر به حداقل‌ها راضی باشید، باید برخی از تجهیزات و وسایل تولید محتوا را تهیه کنید. این سرمایه‌گذاری (تقریبا) یکبار برای همیشه است، و در بلندمدت می‌تواند برایتان مقرون به صرفه باشد.
- قصد دارید بازیگر استخدام کنید؟
بسته به داستانی که می‌خواهید بگویید، ممکن است کارکنان از عهده آن بربیایند، یا لازم باشد از بازیگران حرفه‌ای کمک بگیرید (که مشخصا هزینه را افزایش می‌دهد). اگر گزینه اول برایتان جذاب است، از رضایت کارکنان مطمئن شوید و البته زحمت‌شان را هم بی‌پاسخ نگذارید.
6. وظایف دقیق افراد در خلق ویدئو را مشخص کنید
فرقی ندارد هنگام تدوین استراتژی ویدیو مارکتینگ تصمیم بگیرید کار را به تیم خودتان بسپارید یا آن را برون سپاری کنید؛ در هر حالت باید کاملا مشخص باشد که:
- چه کسی مسئول ایده‌پردازی و طراحی استوی برد است؟
- چه کسی سناریوها را می‌نویسد؟
- (در صورت نیاز) چه کسی درباره محتوا نظر می‌دهد و تأیید نهایی با کیست؟
- چه کسی تدارکات فیلمبرداری را سازماندهی می‌کند؟
- چه کسی محتوای ویدئویی را ضبط و تدوین می‌کند؟
- مسئول انتشار ویدیوهای تکمیل شده کیست؟
شاید بخواهید ذینفعان اصلی را هم به این لیست اضافه کنید؛ چون مطمئنا بازخورد در نقاط حساس فرایند تولید ویدیو به دردتان می‌خورد، اما مراقب باشید آشپز دوتا نشود!
7. به استراتژی کمپین ویدیویی خود فکر کنید
وقتی دارید استراتژی ویدیو مارکتینگ خود را می‌نویسید، دو راه کلی برای نزدیک شدن به محتوای ویدویی دارید؛ دو راهی که بیشتر کسب‌وکارها آنها را با هم ترکیب می‌کنند:
- محتواهای کسب‌وکار مثل همیشه (BAU) یا همیشه سبز: این می‌تواند مجموعه‌ای از ویدیوها با تاریخ انتشار منظم باشد؛ مثلا محتواهایی که از محتویات صفحات اصلی وبسایت شما پشتیبانی می‌کنند، نحوه استفاده از محصولات را توضیح می‌دهند و …
- ویدئوهای کمپین: این ویدیوها که معمولا برای مدت کوتاه‌تری پخش می‌شوند، شامل تبلیغات ویدیویی برای کسب‌وکار، ویدئوهای شبکه‌های اجتماعی، ویدئوهای فصلی، مناسبتی، ترندی و … میشود.
برای هر کمپین ویدیویی که با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنید، باید یک استراتژی ویدیو مارکتینگ داشته باشید که در اصل نسخه کوچکتری از استراتژی اصلی شماست؛ و به سوالات مربوط به کمپین پاسخ می‌دهد. مواردی مثل استراتژی جامع، هزینه، مخاطب هدف، اهداف و …
8. رسانه(های) دقیق انتشار ویدئو را مشخص کنید
پس از آماده شدن محتوا باید تصمیم بگیرید که ویدیوها دقیقا در چه رسانه‌ای (و حتی کجای آن) منتشر شوند. هنگام انتشار هر ویدئو، استفاده از چند کانال برای به حداکثر رساندن دسترسی و تعامل بسیار مهم است.
اینها کانال‌هایی که می‌توانید در نظر داشته باشید:
- صفحات مختلف وبسایت (بلاگ، کتگوری‌ها، صفحات محصول و …)
- شبکه‌های اجتماعی (که مخاطبانتان از آنها استفاده می‌کنند)
- کمپین‌های بازاریابی ایمیلی
- کمپین‌های بازاریابی درونی
- یوتیوب و …
هنگام تدوین استراتژی بازاریابی ویدیویی، لیستی از رسانه‌هایی که برای کسب‌وکارتان منطقی‌اند، تهیه کنید. محلی را هم تدارک ببینید که مخاطب به همه ویدیوها دسترسی داشته باشد. احتمالا وبسایت‌تان بهترین گزینه است.
بعد از آن چه؟
امیدوارم خسته نشده باشید، چون کار شما با انتشار محتوا تمام نمی‌شود! هنوز مدیریت و نحوه سازماندهی آنها باقی مانده است.
وقتی فقط 5 ویدیو دارید، شاید اینکار بیهوده به نظر برسد. اما ورق ممکن است سریع برگردد. پس از همان اول سیستمی در نظر بگیرید که مخاطب سریع و ساده ویدئویی که می‌خواهد را پیدا کند.
عملکرد استراتژی ویدیو مارکتینگ‌تان را بررسی کنید
همانطور که شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را برای محتواهای نوشتاری ردیابی می‌کنید، عملکرد ویدئوها را هم باید بررسی کنید. برخی از معیارهایی را که بهتر است برای هر کمپین ویدیویی بررسی کنید، عبارت‌اند از:
- کل بازدیدها و کل بازدیدهای یونیک
- نرخ پرش و ترک صفحه
- نرخ کلیک
- میانگین مصرف محتوا (چه تعداد در روز، هفته یا ماه؟)
با داشتن استراتژی ویدئو مارکتینگ، می‌توانید ببینید محتوای ویدئویی شما چگونه با اهداف کسب‌وکارتان مطابقت دارد، و چگونه می‌توانید از دارایی‌ها بهینه‌تر استفاده کنید.
از همراهی شما تا انتهای این مقاله سپاسگزاریم، و منتظر خواندن تجربیات شما در زمینه بازاریابی ویدیویی هستیم!
