با توجه به شرایط اقتصادی کنونی، شناسایی بازار هدف، بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. هیچکس نمیتواند بهطور گسترده همه را هدف قرار دهد. این رویکرد نادرست باعث سوختِ، هزینه و وقت و انرژی شما میشود.
از طرفی هدف قرار دادن یک بازار خاص، به این معنا نیست که شما افرادی را که با معیارهای شما مطابقت ندارند حذف کنید. در عوض با شناساییِ هدفمند مخاطب یا مشتری، تمرکز خود را روی افرادی قرار میدهید که از شما بیشتر خرید میکنند. در این مطلب، شناسایی بازار هدف و مزایای آن را بررسی خواهیم کرد.
همچنین اگر به خدمات مشاور برندینگ و برند سازی در شیراز احتیاج پیدا کردید. متخصصین برندینگ ما آمادۀ کمک به شما هستند.
فهرست مطالب
بازار هدف چیست؟
بازار هدف (target market) گروهی از افراد با برخی ویژگیهای مشترک است. که یک شرکت آنها را به عنوان مشتریان احتمالی محصولات خود شناسایی کرده است.
شاخصهای تقسیمبندی بازار هدف را میتوان به طور وسیع بر اساس محدودۀ سنی، مکان، درآمد و شیوۀ زندگی طبقه بندی کرد. و بسیاری از مسائل جامعهشناسی و روانشناسی مانند مکان زندگی آنها، سرگرمیها، علایق و شغل آنها، همه ممکن است در نظر گرفته شود.
نکتههای کلیدی
- بازار هدف گروهی از مشتریان با مشخصات مشترک است که به عنوان محتملترین خریداران محصول یا خدمات یک شرکت شناخته شدهاند.
- شناسایی بازار هدف برای هر شرکتی در توسعه و اجرای یک برنامه بازاریابی موفق اهمیت دارد.
- بازار هدف همچنین می تواند مشخصات، بسته بندی و توزیع محصول را اطلاع دهد.
مزایای تعیین بازار هدف
درک و نحوۀ تشخیص صحیح بازار هدف یکی از مهمترین کارهایی است که می توانید هنگام شروع یک تجارت یا راه اندازی محصولات و خدمات جدید انجام دهید. هنگامی که مخاطب موردنظر خود را به خوبی بشناسید. نه تنها میتوانید محصولی را تولید کنید که بیشتر با نیازهای وی مطابقت داشته باشد. بلکه می توانید تبلیغات بهتری را برای جلب توجه و خرید آنها ایجاد کنید.
علاوه بر این؛ با هدف قرار دادن تبلیغات در افرادی که به احتمال زیاد کالاهایی را که می فروشید میخرند. نتایج بهتری از تبلیغات خواهید گرفت. در زیر مهمترین مزایای شناسایی بازار هدف را آوردهایم.
- ایجاد بازاریابی موثرتر؛ اگر میدانید مشتریان شما چه کسانی هستند، میتوانید محصول، قیمت و کانالهای توزیع را برای برآوردن بهتر نیازها و خواستههای آنها تنظیم کنید.
- کمک به انتخاب کانالهای بازاریابی موثر؛ با در نظر داشتن بازار هدف، می توانید محصولات یا خدمات خود را به مشتریان در جایی که هستند تبلیغ کنید، خواه با ارسال در یکی از رسانه های اجتماعی خاص یا قرار دادن تبلیغات در قسمتی از شهر که افراد دائماً آن را بازدید میکنند.
- صرفهجویی در زمان و پول و هزینه؛ ارتقاء به بازار هدف محدودتر در مقایسه با بازار کلی، به شما امکان می دهد ساعتها و پولهای خود را به طور اختصاصی به افرادی اختصاص دهید که به احتمال زیاد به محصول شما نیاز دارند دارند. می خواهند از شما خرید کنند.
- افزایش فروش و سود؛ همه عوامل فوق می توانند جذابیت و دامنۀ ترکیب بازاریابی شما را افزایش دهند. همچنین میتواند حجم فروش را افزایش داده و نتیجه نهایی شما را بهبود ببخشد.
چگونه می توان شناسایی بازار هدف را انجام داد؟
بعد ازینکه به شناخت کامل بازار هدف و مزایای آن رسیدیم. در اینجا به بررسی استراتژیهای انتخاب بازار هدف میپردازیم. تا در روند ارائۀ بهترین خود به ما کمک کند.
درک و حل مشکل مشتریان
نقطه شروع در تعریف بازار هدف برای محصول یا خدمات، درک مشکلاتی است که شما حل میکنید. هنگامی که ایده خوبی دربارۀ مشکلات مشتریان پیدا کردید. می توانید شروع به کار کنید که چه کسانی به احتمال زیاد از این مشکلات رنج میبرند.
تصویری از مشتری هدف خود بکشید
انواع مختلف مشتریانی را لیست کنید که قرار است مشکلاتشان را حل کنید. پس از اتمام کار، می توانید تصویری از این مشتریان ایجاد کنید. آنها را بر اساس مکان زندگیشان گروه بندی کنید.
سوالات بیشتری دربارۀ این افراد از خود بپرسید. آیا آنها متاهلاند؟ آیا مرد هستند یا زن؟ تا در شناسایی بازار هدف دید روشنتری پیدا کنید.
کدام مشتریان از پیشنهاد شما سود میبرند؟
از خودتان بپرسید:
- این مشکلات برای چه کسانی دردسر ایجاد میکند؟
- چه کسانی بیشترین ضرر را با عدم رسیدگی به این مسائل متحمل میشوند؟
در واقع هزینۀ حل نکردن مشکلات خیلی بیشتر از روبهرو شدن با مشکلات خواهد بود.
هنگام پیاده سازی راه حل خود، جنبه هایی مانند آشفتگی احساسی، استرس و همچنین هزینه نهایی را در نظر بگیرید. همه این عوامل هستند که ارزش پیشنهاد شما را ایجاد میکنند.
به بازارهای نیچ یا بخشهای دنج بازار فکر کنید
امروز ما در دنیای نیچ زندگی میکنیم. به عنوان مثال، ما دیگر زندانی برنامههای تلویزیونی نیستیم. ما میتوانیم تقریباً در هر کجای دنیا آنچه را که به راحتی می خواهیم تماشا کنیم. هر فردی می تواند از یک تجربه مشاهده منحصر به فرد لذت ببرد.
وب در ارائۀ محصولات و خدمات شخصی بسیار کاربردی است و بسیاری از چالشهای توزیع را که قبلاً وجود داشت برطرف میکند.
- تعریف بازار نیچ: به بخشهای کوچکی از بازار گفته میشود که شرکتهای بزرگ آنها را ندیدهاند؛ یا نخواستهاند یا نتوانستهاند محصول مناسبی برای آنها ارائه کنند. این بخشها را به نام گوشه های دنج بازار یا نیچ مارکت میشناسند و تأمین نیاز آنها و ارائۀ محصول برای آنها، فرصت خوبی برای کسب و کارهای کوچک محسوب میشود.
چه تخصصی از شرکت میتوانید ارائه دهید؟
یکی از راه های تصمیم گیری در مورد بازارهای مناسب این است که به کسب و کار خود و کارکنان آن فکر کنید.
- آیا زمینه های تخصصی خاصی دارید؟ به عنوان مثال، آیا تجربه زیادی در بازارهای خاص مانند همکاری با وکلا دارید؟
- آیا از یک منطقه جغرافیایی خاص دانش منحصر به فردی دارید؟
- آیا در ارتباط با انواع خاصی از افراد بهتر عمل می کنید؟
همه این عوامل می توانند به شما در ایجاد پیشنهاد ویژه ای برای بازار هدف شما کمک کنند.
رقبای شما چه کسانی هستند؟
شناخت رقبای شما بسیار حیاتی است؛ بنابراین باید بازار را بررسی کنید تا ببینید چه چیزهای دیگری در دسترس است. سپس باید بتوانید به این سال پاسخ دهید:
چرا من برای حل این مشکل منحصر به فرد اعلام آمادگی کردهام؟ اگر نتوانستید به سوال پاسخ دهید. ممکن است بازار هدف اشتباه یا پیشنهاد اشتباه داشته باشید. در این حالت، قبل از شروع به هدفگیری مشتریان بالقوه، باید کارهای بیشتری انجام شود.
نکتههای کلیدی شناسایی بازار هدف
- شناسایی بازار هدف، فرایند انتخاب گروهی از مشتریان است که یک شرکت روی آن تمرکز میکنند.
- یافتن دلیل خرید مشتریان از شما، تقسیم بازار به بخشهایی با توجه به مشخصات جمعیتی و سایر ویژگیها، و سپس یافتن سودآورترین بخشهایی است که در بازار هدف شما قرار میگیرد.
- شناسایی بازار هدف یک نوع بازاریابی موثرتر است که دسترسی و سود شما را به حداکثر میرساند.