چگونه یک برند بسازیم؟ شاید در بین غول‌های تجاری مطرح دنیا، جمله «ایجاد برند» کمی شما را بترساند. و این سوال ایجاد شود که چگونه برندی خاص بسازم که مردم آن را دوست داشته باشند؟ آیا امکان پذیر است؟
مطمئن باشید برندهای مطرح دنیا از همان ابتدا بر سرزبان‌ها نبوده‌اند. ساختن برند مطرح و موفق، پروسه‌ای زمان‌بر است که صبر و تلاش مداوم را می‌طلبد. بنابراین برای اینکه بدانید چگونه یک برند بسازیم که به یاد ماندنی و موفق باشد، با آژانس دیجیتال مارکتینگ «دیجیتالیست» همراه شوید
فهرست مطالب
برند چیست؟
نام تجاری هویت یک شرکت است. در واقع برند فراتر است از محصولات و خدماتی که تجارت ارائه می دهد. شرکتی که دارای هویت تجاری قوی است، مشتریان آن می دانند که از نظر کیفیت، زیبایی، عملکرد و اهمیت اجتماعی انتظار چه چیزی را دارند.
اجزای برند یک شرکت شامل خود نام تجاری، ترکیب محصول، طراحی محصول (شامل تایپوگرافی، اشکال و پالت رنگ مارک)، طراحی بسته بندی، تبلیغات و شعار مورد استفاده در بازاریابی محتوا است. همه این عناصر، پیام تجاری و صدای شما را به مشتریان مدنظر انتقال می‌دهد.
چرا برندسازی مهم است؟
برند برای این مهم است؛ زیرا تصویر برند تجاری شما با شهرت کسب و کار شما مترادف است. هنگامی که شما یک تجارت کوچک را اداره می کنید. نمی‌توانید با تک تک مشتریان بالقوه در بازار هدف خود تعامل داشته باشید.
شما باید اجازه دهید نام تجاری به تنهایی صحبت کند. مشتریان با زوایای مختلف نام تجاری شما ارتباط برقرار کنند. و آگاهی از نام برند شما به تدریج در طول زمان ایجاد شود.
ممکن است در جستجوی آنلاین با برندتان آشنا شوند. یا در یک فروشگاه آن را ببینند. یا اینکه دوستان و خانواده‌شان را ببینند که از محصول شما استفاده می‌کنند. استراتژی برند به شما کمک می‌کند تا در همۀ این زمینه‌ها به درک درستی از محصول و خدمات خود برسید.
چگونه یک برند موفق بسازیم؟
اکنون به بخش جذاب ماجرا یعنی نحوه ایجاد برند موفق رسیدیم. که شامل 9 گام به شرح زیر است؛
انتخاب نام به‌یاد ماندنی
کلمات معنی را منتقل می‌کنند. و هر کلمه قدرت این را دارد که در ذهن مخاطب تاثیر بگذارد. کلماتی قدرتمندند که هر روز آن را تکرار می‌کنید! و برندی که ورد زبان ها باشد ملکه ذهن می شود.
هر چقدر نام برند شما ساده تر و کوتاه تر باشد ماندگاری آن در ذهن نیز بیشتر است. انتخاب نام مناسب اما کار ساده‌ای نیست. شما باید مطمئن شوید که نام شما به راحتی به خاطر سپرده می شود و توسط برندهای دیگر استفاده نشده است.
برای اینکه ایده‌ای برای انتخاب نام برند به شما دهیم. باید بدانید که نام برند می‌تواند به‌صورت خود ساخته، توصیفی، ترکیبی، استعاری و مخفف باشد. البته برنامه ساخت برند مانند shopify نیز می‌تواند در ایجاد ساخت برند تجاری به شما کمک شایانی کند.
هدف برند خود را مشخص کنید
قبل از ایجاد نام تجاری خود باید دربارۀ بیانیه ماموریت خود فکر کنید. به طور خلاصه، مأموریت شما شامل «آنچه انجام می دهید»، «نحوه انجام آن» و «چرا این کار را می‌کنید» است.
از آنجا که مردم عاشق حمایت از برندهای تجاری با هدف مشخص هستند که فراتر از سود نهایی است. داشتن بیانیه ماموریت که دیدگاه شما را توضیح دهد بسیار مهم است.
برای مثال شرکت کاله؛ بیانیۀ ماموریت‌شان «تامين آرامش برای مشتريان از طريق خدمات متمايز و ايجاد آسايش» است.
تحقیقات رقابتی انجام دهید
پس از تعیین هدف خود، باید ببینید رقبای شما چه می‌کنند. شناسایی رقیبان به شما کمک می کند تا یک برنامه بازاریابی متمرکز برای ارتقاء موثرتر تجارت خود ایجاد کنید.
بهترین راه برای انجام تحلیل رقابتی به شرح زیر است؛
- به وب سایت رقبا/فروشگاه تجارت الکترونیک نگاه کنید.
- قیمت محصولات قدیمی و جدید را بررسی کنید.
- برای بررسی مزایا و معایب رقبای خود، نظرات مشتریان را تجزیه و تحلیل کنید.
- فعالیت‌شان در رسانه‌های اجتماعی را بررسی کنید تا به مشارکت اجتماعی‌سان پی ببرید.
- مشخص کنید که رقبای شما چگونه محصولات خود را به بازار عرضه می‌کنند.
- هزینه‌های حمل و نقل و نحوه تامین آنها را بررسی کنید.
در تکمیل راه‌های گفته شده، انجام تحلیل SWOT را فراموش نکنید تا از نقاط قوت و ضعف رقابت خود مطلع شوید.
برای مثال، اگر رقیب شما اپل است، باید آن را بررسی کنید تا شکاف های احتمالی در محصولات شان را بیابید و فرصت‌های پنهان را برای نام تجاری خود کشف کنید.
مخاطبان مناسب را هدف قرار دهید
وقتی رقبای خود را آنالیز می‌کنید، باید مخاطبان مورد نظر خود را نیز مشخص کنید.
بدون شناسایی بازار هدف خود، نام تجاری شما عملاً برای هیچ‌کس معنا و مفهومی نخواهد داشت.
هرچه دانش بیشتری دربارۀ مخاطبان خود داشته باشید، برند تجاری و بازاریابی شما بهتر خواهد بود.
به این ترتیب، می‌توانید موثرترین کانال‌های بازاریابی را برای هدف قرار دادن آنها انتخاب کنید!
بهترین راه برای شناسایی مخاطبان، هدف قرار دادن جمعیت‌شناسی و روان‌شناسی خاص آن ها است:
- جنسیت و سن
- حرفه، درآمد و وضعیت تاهل
- شخصیت، ارزش‌ها و شیوه زندگی
- علایق و سرگرمی‌ها
همیشه محصول و خدمات خود را در نظر داشته باشید و اینکه چگونه زندگی مشتری شما را بهبود می‌بخشد! سپس، می‌توانید یافته‌های خود را گروه‌بندی کنید و مشخصات بازار هدف‌تان را تعیین کنید.
لوگو برند خود را طراحی کنید
لوگوی برند منحصر به فرد، تنها بخشی است که باعث می‌شود مصرف کنندگان به برند و محصولات شما فکر کنند.
از رنگ‌ها گرفته تا تایپوگرافی، هر عنصر کوچکی می‌تواند احساسات مشتری را برانگیزد.
شخصیت برند خود را ایجاد کنید
برای ماندگاری در اذهان، نام تجاری شما باید جذاب باشد. برای تحقق این امر، شما باید یک شخصیت تجاری منحصر به فرد ایجاد کنید که قلب مخاطبان شما را فتح کند!
ایجاد شخصیت برای برند شما مستلزم این است که ویژگی‌های انسانی خاصی را به آن نسبت دهید. زمانی‌که دربارۀ شخصیت برند صحبت می‌کنیم ، بر پنج نوع اصلی شخصیت برند تمرکز می کنیم:
- هیجان: بی خیال، روحیۀ جوان
- صداقت: مهربان، متفکر، خانواده محور
- ناهمواری: خشن، ورزشی، در فضای باز
- شایستگی: موفق، تأثیرگذار
- پیچیدگی: زیبا، معتبر، متظاهر
برندهای مختلف در این پنج دسته قرار می‌گیرند. برای مثال، نایک همیشه شخصیتی جوان و با روحیه دارد.
از طرف دیگر، اپل بیشتر به سوی پیچیدگی عمل می‌کند و ظرافت و مینیمالیست را ترویج می‌دهد. برای اینکه درک عمیقی از شخصیت برند داشته باشید. پیشنهاد می کنم مقاله شخصیت برند چیست؟ را مطالعه کنید.
ایجاد صدا و لحن برند منحصر به فرد
با وجود برندهای متنوع بسیار زیاد، باید راهی برای متمایز کردن خود از جمعیت پیدا کنید!
چگونه؟ با ایجاد یک صدا و لحن به یاد ماندنی برای نام تجاری خود!
به طور خلاصه، صدای برند شخصیتی است که برای کسب و کار خود ایجاد کرده‌اید. این شخصیت هرچه باشد همان خواهد ماند. لحن صدای شما به نحوۀ بیان خود در موقعیت‌های مختلف اشاره دارد. بنابراین، در مقایسه با صدای خود، می‌توانید لحن خود را بر اساس محتوای ایجاد شده تنظیم کنید.
صدای رسا و شفاف نه تنها نام تجاری شما را شخصی‌تر می‌کند؛ بلکه تجربه داشتن مشتری ثابت را در طول سفر مشتری ارائه می‌دهد.
همچنین، استفاده از لحن مناسب به شما امکان می‌دهد پیام‌های معنادارتری را به مخاطب منتقل کنید. برای مثال صدای نایک این است:
مصمم: «هیچ چیز نمی‌تواند کارهایی را که می توانیم با هم انجام دهیم متوقف کند.»
انگیزشی: «شما نمی توانید ورزش را متوقف کنید.»
به طور مشابه، برندهای مختلف صدا و لحن برند خود را برای برجسته شدن، ارائه می دهند.
داستانی زیبا برای برند خود بسازید
داستان‌ها بخشی از فرهنگ ما هستند. یکی از غول های روایت گر و داستان پرداز ما فردوسی، حکیم خردمند روشن‌روان است. که در روایت‌گری شهره خاص و عام است. همین امر نیز اهمیت روایت و داستان گویی را نشان می دهد.
پس وقتی بازاریابان و صاحبان مشاغل داستان‌های جذاب برای به اشتراک گذاشتن داشته باشند. جای تعجب نیست که مصرف کنندگان آن را دوست خواهند داشت.
استفاده از قصه گویی برند یکی از تاثیرگذارترین تاکتیک‌هایی است که می‌توانید از آن برای ارتباط مجدد با مشتریان جدید و موجود استفاده کنید. در واقع داستانی تاثیرگذار است که از روایتی پیروی کند و جذاب و جذب‌کننده باشد.
برای تبلیغ برند خود، کانال های مناسب انتخاب کنید
وقتی درباره ساختن نام تجاری صحبت کردیم. دیدیم که تبلیغات بخشی جدایی ناپذیر از کارکرد آن است. خوشبختانه صاحبان مشاغل ابزارهای مختلف بازاریابی دیجیتال را در اختیار دارند تا نام تجاری خود را بسازند.
انتخاب کانال‌های مناسب برای شما ضروری است. برای اینکه این کار را درست انجام دهید. مخاطبان هدف خود و کانال‌هایی را که بیشتر از همه از آنها استفاده می‌کنند، در نظر بگیرید.
از مهم‌ترین کانال‌ها می‌توان به ایمیل مارکتینگ و اس‌ام اس مارکتینگ و شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر، لینکدین، اینستاگرام، فیسبوک و … اشاره کرد. در مقاله های پیشین مزایای بازاریابی پیامکی را به تفصیل توضیح داده ایم.
کلام آخر
پس از خواندن این مطلب، دیگر می دانید چگونه یک برند بسازیم که ماندگار و موفق باشد! اگر هم برای مشاوره برندینگ به خدمات تخصصی‌تر نیاز دارید، کارشناسان «دیجیتالیست» آماده کمک به شما هستند.
از لوگو و شعار گرفته تا لحن برند، ساختن نام تجاری، به معنای تبدیل یک شخص حقوقی به یک موجود زنده و نفس گیر است که مردم آن را دوست خواهند داشت.
البته، برای داشتن یک نام تجاری موفق باید کانال‌های مناسب برای تبلیغ آن را پیدا کنید! همان‌طور که اشاره شد استفاده از بازاریابی ایمیلی و رسانه‌های اجتماعی بهترین راه برای جذب و پرورش مشتریان بالقوه و بالفعل شما است.
