در دنیایی به سر می بریم که از خرید گرفته تا یادگیری، همه در حوزۀ دیجیتال‌مارکتینگ انجام می‌شود. گستردگی این حوزه باعث ایجاد شغل‌های متنوعی نیز شده است. یکی از این هزاران شغلْ «کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ» است. این شغل از نظر کاربرد چندجانبۀ آن، مثل آچارفرانسه است. فردی که چنین مسئولیتی را بر عهده می‌گیرد، اگر به‌درستی وظایف خود را انجام دهد، می‌تواند کسب‌وکار آن‌لاین شما را به موفق‌ترین کسب‌وکار در حوزۀ فعالیتتان تبدیل کند.
در این مقاله، با تعریف کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ و همچنین، وظایف او آشنا می‌شویم. با آژانس تبلیغات و بازاریابیِ دیجیتالِ«دیجیتالیست» بمانید و مقاله را بخوانید.
فهرست مطالب
کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ کیست؟
حتماً شما هم افراد بسیاری را دیده‌اید یا آدم‌هایی می‌شناسید که خود را کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ معرفی می‌کنند. همین موضوع هم باعث شده است در گوگل جست‌وجویی کنید تا ماهیت و وظایف این فرد را بشناسید.
به‌زبان ساده، کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ کسی است که مانند بازاریاب سنتی، روی فروش محصول تمرکز می‌کند؛ با این تفاوت که این نوع فروش و برندسازی در فضای آن‌لاین است. کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ باید با مهارت‌هایی چون بازاریابی محتوا، تبلیغات آن‌لاین، بازاریابی ایمیلی، سئو و استراتژی شبکه‌های اجتماعی آشنا باشد و در یکی از این حوزه‌ها نیز مسلط باشد. او باید فرد پرشروشوری باشد که از مهارت‌هایی عمومی، مانند خلاقیت، روحیۀ کار گروهی، توانایی حل مسائل و متقاعدکردن دیگران نیز برخوردار باشد. به‌طور کلی، کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ (دیجیتال‌مارکتر) فردی متخصص است که تمرکزش بر راهبرد اهداف تبلیغاتی گروه دیجیتال‌مارکتینگ است. هرکسی نمی‌تواند از عهدۀ چنین وظایفی بربیاید؛ چراکه این کار به مهارت‌های ویژه‌ای نیازمند است. در ادامه برخی از این مهارت‌ها را برمی‌رسیم.
وظایف کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ چیست؟
در این بخش، وظایف کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ را برمی‌شماریم. این وظایف عبارت است از:
- توسعه و اجرای استراتژی‌های SEO وPPC؛
- نظارت بر استراتژی‌های لینک‌سازی و استراتژی‌های بازاریابی محتوا و حضور در رسانه‌های اجتماعی؛
- توانمندی برای عرضۀ پلتفرم‌ها و استراتژی‌های بازاریابی جدید؛
- بررسی کیفیت محتوای آن‌لاین، ازجمله فیلم‌ها و گرافیک‌ها و وبلاگ‌ها؛
- تجزیه‌وتحلیل موفقیت محتوا؛
- پیش‌بینی رشد کمپین بازاریابی و بازگشت سرمایه؛
- نظارت بر ایمیل‌ها و کمپین‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی؛
- داشتن تخصص برای استفاده از Google Analytics، Google AdWords و سایر سایت‌های مرتبط؛
- هدایت ترافیک به صفحات شرکت؛
- نظارت بر توسعه و مدیریت پروژه‌ها، تقسیم وظایف، بررسی کار اعضای گروه، رعایت دقیق بودجه، توسعه‌دادن و بازنگری در ایده‌ها و سرپرستی اجرای پروژه‌ها؛
- آگاهی از سایت‌ها و رسانه‌های اجتماعی جدید، شناخت فناوری‌های وب و روندهای بازاریابی دیجیتال، اجرای فناوری‌های جدید برای توسعۀ کمپین‌ها و به‌روزرسانی کمپین‌های فعلی برای گنجاندن اطلاعات جدید؛
- آشنایی با ترندهای روز دنیا برای طراحی و تجربۀ کاربری سایت.
آنچه گفتیم، وظایف هر کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ بود. در ادامه، کلیدی‌ترین مسئولیت‌های این شخص را شرح می‌دهیم.
نظارت بر استراتژی محتوا
در کنار طراحی وب‌سایت و بررسی عملکرد آن، بازاریاب دیجیتال مسئولیت نظارت بر محتوای وب‌سایت را نیز بر عهده دارد. اجرای استراتژی محتوا برای اطمینان از تحقق اهداف آن‌لاین، از وظایف مهم کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ است.
سئو و بهینه‌سازی سایت
بازاریاب دیجیتال وظیفه دارد اطمینان حاصل کند که محتوای وب‌سایت به‌راحتی به دست مخاطبان آن می‌رسد. این وظایف شامل بهینه‌سازی ساختار و محتوای وب‌سایت برای موتورهای جست‌وجو و نیز، استفاده از تبلیغات پولی موجود در فضای دیجیتال است. هدفِ سئو و بهینه‌سازی سایت نیز کمک به هدایت ترافیک مرتبط با وب‌سایت است.
تجارت الکترونیک
تبدیل بازدیدکنندگان وب‌سایت به خریداران محصولات آن‌لاین، از وظایف بازاریاب دیجیتال است. او برای دستیابی به این هدف، باید به خریداران تضمین بدهد که خرید آن‌لاین از آنان، آسان و بدونِ‌دردسر است.
شبکه‌های اجتماعی
کارشناس دیجیتال‌مارکتینگ باید با استفاده از شبکه‌های اجتماعی، مانند فیس‌بوک، گوگل، توییتر، اینستاگرام و نیز به‌کمک امکانات موجود در این شبکه‌ها، مسئولیت مدیریت حضور آن‌لاین برند را بر عهده بگیرد. درواقع، پلتفرم رسانه‌های اجتماعی کمک می‌کند تا صاحبان کسب‌وکارها مخاطبانشان را از اخبار فروش و نیز، از تمام معاملات آینده آگاه کنند.
