خدمات طراحی بوم مدل کسب و کار در شیراز
بدون نقشه به دل بازار نزنید
چه کارآفرین نوپایی باشید که قصد دارد ایده‌های ناب‌اش را عملی کند، یا مدیرعاملی که به دنبال بهبود مدل فعلی فعالیت مجموعه خود است و در نوشتن طرح کسب و کار (بیزنس پلن) به مشکل برخورده، یک ابزار تک‌صفحه‌ای می‌تواند به چالش‌های شما نظم داده و برطرف کردن‌شان را تسهیل کند: بوم مدل کسب و کار.
اگر جزو یکی از این گروه‌ها هستید و پیچیدگی‌های مشابهی را تجربه می‌کنید، می‌توانید روند طراحی بوم مدل کسب و کار خود را به «دیجیتالیست» بسپارید و شفاف‌ترین نقشه راه کسب و کار ممکن را داشته باشید!
با جزئیات طراحی بوم کسب و کار آنطور که باید و شاید آشنا نیستید؟ بخش‌های بعد را ببینید و اگر همچنان سوالی داشتید، با ما تماس بگیرید و مشاوره رایگان دریافت کنید.
بوم مدل کسب و کار چیست؟
به زبان ساده، این بوم طرحی است که نشان میدهد کسبوکار شما قرار است چطور درآمد کسب کند.
BMC یا Business Model Canvas مشخص می‌کند مشتریان شما چه کسانی هستند، شما چه ارزشی به آنها پیشنهاد می‌دهید، منابع مالی چگونه تامین می‌شوند؟ و … بوم کسب و کار به شما اجازه میدهد تمام این بخش‌های حیاتی را در یک نگاه ببینید.
پیش از معرفی این ابزار، برندها از طرح کسب و کار سنتی استفاده می‌کردند که در چندصفحه تدوین میشد. اما این بوم روشی ساده‌تر و قابل‌فهم‌تری را برای درک عناصر اصلی مختلف یک کسبوکار ارائه میدهد.
در یک تعریف کمی تخصصی‌تر، بوم مدل کسب و کار یک ابزار مدیریت استراتژیک است که به شما کمک می‌کند ایده یا ماهیت تجارت خود را در بهینه‌ترین حالت ممکن به تصویر بکشید، و آن را ارزیابی کنید. این بوم یک‌صفحه‌ای شامل 9 کادر است که عناصر اساسی یک بیزنس را نشان میدهد.
چرا به بوم مدل کسب و کار احتیاج دارید؟
- BMC نمایی کلی از مدل کسب و کار شما ارائه میدهد، و در مقایسه با نمونه‌های سنتی شامل جزئیات غیر ضروری نمی‌شود.
- ماهیت بصری و سرراست بوم مدل کسب و کار، درک آن (و در نتیجه درک زیر و بم یک بیزنس) را برای هرکسی ساده‌تر می‌کند.
- ویرایش بوم کسب و کار عملا چالش خاصی ندارد؛ همچنین، می‌توان آن را به راحتی با کارمندان و سهامداران به اشتراک گذاشت.
- محدودیتی در استفاده از آن وجود ندارد، و هر کسب و کاری (از شرکت‌های بزرگ و چندملتی تا استارت‌آپ‌های نوپا با چند کارمند) می‌تواند از مزایای آن استفاده کند.
- می‌توانید از این بوم برای هدایت مسیر یک جلسه طوفان فکری با هدف تعریف موثر مدل بیزنس خود استفاده کنید.
- به روشنی نشان میدهد که جنبه‌های مختلف کسب و کار چگونه با یکدیگر مرتبط هستند.
- و …
بوم کسب و کار چه بخش‌هایی دارد؟
9 بلوک در بوم مدل کسبوکار وجود دارد که عبارتند از: ارزش پیشنهادی، گروه مشتریان هدف، کانال‌های دسترسی به مشتری، ارتباط با مشتری، مدل درآمد، منابع کلیدی، شرکای کلیدی، فعالیت‌های کلیدی و ساختار هزینه.
ما برای طراحی بوم مدل کسب و کارتان، پس از انجام تحقیقات گسترده و برگزاری جلسات با شما، درباره هریک از این عناصر طوفان فکری خواهیم داشت، و داده‌های جمع‌آوری‌شده را در بخش‌های مربوطه یک بوم سفید قرار می‌دهیم. اجازه دهید کمی شما را با این بخش‌ها آشنا کنیم:
اینها گروهی از افراد یا شرکت‌هایی هستند که می‌خواهید محصول/خدمات‌تان را به آنها بفروشید. گروه‌بندی کردن مشتریان براساس ویژگی‌های مانند منطقه جغرافیایی، جنسیت، سن، علایق و … به شما این فرصت را میدهد تا با سفارشی کردن محصول‌تان، به نیازهای آنها بهتر پاسخ دهید.
با تکمیل این بخش مشخص میشود باید به چه کسانی خدمت‌رسانی کنید (پس از ایجاد پرسونا برای هر گروه) و چه کسانی نادیده بگیرید. نهایتا، بازار شما یکی از حالات زیر را خواهد داشت:
- انبوه (Mass)
- نیچ (Niche)
- بخش‌بندی‌شده (Segmented)
- متنوع (Diversified)
- چندوجهی (Multi-sided)
در این بخش از طراحی بوم کسب و کار باید نوع رابطه‌ای را که با هر گروه از مشتریان خواهید داشت یا نحوه تعامل با آنها در طول سفرشان با شرکت خود را تعیین کنید. چند نوع ارتباط با مشتری داریم:
- کمک شخصی (Personal assistance)
- کمک شخصی اختصاصی (Dedicated personal assistance)
- سلف سرویس (Self-service)
- خدمات خودکار (Automated services)
- کامیونیتی یا اجتماع مشتریان (Communities)
- هم‌آفرینی (Co-creation)
از طریق نقشه سفر مشتری، نوع رابطه آنها با مجموعه شما مشخص میشود. نقشه سفر مراحل مختلف تعامل مشتریان با شرکت شما را نشان میدهد، به همراه روش جذب، حفظ و گسترش آنها.
این بلوک نشان میدهد که کسب‌وکارتان چگونه با مشتری‌ها ارتباط می‌گیرد. کانال‌های دسترسی نقش مهمی در افزایش آگاهی مشتریان از محصول/خدمات و ارزش‌های پیشنهادی شما دارند. البته از این کانال‌ها برای خرید محصولات و ارائه پشتیبانی هم می‌توان استفاده کرد.
به طور کلی دو نوع کانال در طراحی بوم مدل کسب و کار داریم:
- کانال‌های شخصی مانند وبسایت شرکت، شبکه‌های اجتماعی، فروش داخلی و …
- کانال‌های اشتراکی مانند مارکت‌پلیس‌ها، فروشگاه‌‌های فیزیکی و …
در این بلوک از طراحی بوم کسب و کار باید توضیح دهید که چگونه از ارزش‌های پیشنهادی‌تان درآمد کسب خواهید کرد. یک جریان درآمدی می‌تواند به شکل درآمد مبتنی بر تراکنش یا درآمد مکرر باشد. کسب و کار شما هم به روش‌های مختلفی می‌توانند درآمد کسب کند، از جمله:
- فروش دارایی (Asset sales)
- هزینه استفاده (Usage fee)
- هزینه اشتراک (Subscription fee)
- هزینه اجاره (Lending/leasing/renting)
- صدور مجوز (Licensing)
- حق الزحمه کارگزاری (Brokerage fee)
- و البته تبلیغات محبوب! (Advertising)
برای طراحی این بخش از بوم مدل کسب و کار باید بدانیم چه فعالیت‌هایی باید برای تحقق اهداف تجاری شما انجام شود؟ هدف این فعالیت‌های کلیدی باید تحقق ارزش پیشنهادی، دسترسی به مشتریان، حفظ روابط با مشتری و ایجاد درآمد باشد. این فعالیت‌ها معمولا در سه دسته قرار می‌گیرند:
- تولید
- حل مسئله
- پلتفرم/شبکه
در این بلوک منابع کلیدی برای انجام فعالیت‌های کلیدی با هدف ایجاد ارزش پیشنهادی قرار می‌گیرند. منابع کلیدی هم انواع گوناگونی دارند، از جمله:
- انسانی (کارکنان)
- مالی (وجوه نقد و خطوط اعتباری)
- فکری (برند، حق ثبت اختراع، کپی‌رایت)
- فیزیکی (تجهیزات، موجودی، ساختمان‌ها)
شرکای کلیدی شرکت‌ها یا تامین‌کنندگان بیرونی‌ای هستند که به شما در انجام فعالیت‌های کلیدی‌تان کمک می‌کنند. این شرکا ریسک‌های کسب و کار شما را کاهش می‌دهند، و منابع لازم را فراهم می‌کنند. انواع مشارکت‌ها در طراحی بوم کسب و کار عبارت هستند از:
- اتحاد استراتژیک
- هم‌رقابتی
- سرمایه‌گذاری مشترک
- روابط خریدار و تامین‌کننده
این بلوک هزینه‌های راه‌اندازی مدل کسب و کار شما را نشان میدهد. برای تکمیل این بخش، ما ابتدا هزینه ایجاد و ارائه ارزش پیشنهادی، ایجاد جریان درآمد و حفظ روابط با مشتری را ارزیابی خواهیم کرد.
البته پیش از آن منابع، فعالیت‌ها و شرکای کلیدی شما را تعریف می‌کنیم تا این مرحله ساده‌تر هم بشود. در نهایت کسب و کار شما یا هزینه محور خواهد بود، یا ارزش محور.
ارزش(های) پیشنهادی در قلب طراحی بوم مدل کسب و کار قرار دارد؛ و شامل راه حل منحصر به فرد شما (به شکل محصول یا خدمات) برای مشکل مشتری است.
ارزش پیشنهادی کمی یا کیفی شما باید خاص و متفاوت از رقبا باشد. اگر محصولی جدید ارائه می‌کنید، باید نوآورانه باشد و اصطلاحا بازار را تکان دهید. اگر هم محصول‌تان از قبل موجود بوده است، باید با ویژگی‌های جدیدی از سایر گزینه‌های موجود در بازار متمایز شود.
طراحی بوم کسب و کار با دیجیتالیست؛ هنرمندانه و حرفه‌ای
فکر می‌کنیم حالا درباره BMC دید بهتری داشته باشید. ما در کلیه مراحل تحول دیجیتال و بازاریابی در این فضای مدرن در کنار شما هستیم؛ از طراحی بوم مدل کسب و کار تا تولید محتوا و پروموت آن در کانال‌های مختلف.
همین‌حالا می‌توانید جهت دریافت مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید یا برایمان پیام بگذارید تا در اولین فرصت با شما تماس بگیریم.
سوال‌های متداولِ خدمات طراحی بوم مدل کسب و کار شیراز
سوال دیگری درباره خدمات طراحی بوم مدل کسب و کار دارید؟ شاید بتوانید پاسخ خود را اینجا پیدا کنید:
به زبان ساده، این بوم طرحی است که نشان میدهد کسبوکار شما قرار است چطور درآمد کسب کند.
BMC نمایی کلی از مدل کسب و کار شما ارائه میدهد و برخلاف نمونه‌های سنتی جزئیات غیر ضروری ندارد؛ نشان میدهد که جنبه‌های مختلف کسب‌وکارتان چگونه با یکدیگر مرتبط‌اند و …
9 بلوک در این بوم وجود دارد: ارزش پیشنهادی، گروه مشتریان هدف، کانال‌های دسترسی به مشتری، ارتباط با مشتری، مدل درآمد، منابع کلیدی، شرکای کلیدی، فعالیت‌های کلیدی و ساختار هزینه.
